top of page

Kiistatilanteiden selvittäminen

Erimielisyydet, epäselvyydet ja ristiriitatilanteet voivat aiheuttaa merkittäviä haittoja niin yksityiselämässä kuin liiketoiminnassa. RECO tarjoaa asiantuntevaa ja puolueetonta apua kiistatilanteiden selvittämiseen yksityisetsiväpalvelun kautta – ammattitaidolla, luottamuksellisesti ja tuloshakuisesti.

​

Huoltajuuskiista

​

Huoltajuuskiistat ovat usein tunteita herättäviä ja monimutkaisia tilanteita, joissa lapsen hyvinvointi ja turvallisuus ovat ensisijaisia. RECO tarjoaa ammattitaitoista tukea ja puolueetonta selvitystyötä huoltajuuskiistojen tueksi yksityisetsiväpalvelun kautta – hienotunteisesti, vastuullisesti ja luottamuksellisesti.

​

Tavoitteena lapsen etu. RECO:n yksityisetsivä selvittää objektiivisesti kiistan taustat ja kerää faktoihin perustuvaa tietoa, joka voi tukea oikeudellista päätöksentekoa ja auttaa viranomaisia näkemään tilanteen kokonaisvaltaisesti. Selvitystyö voi sisältää muun muassa:

  • lapsen asumisolosuhteiden tarkkailua

  • vanhempien käytöksen ja elämäntapojen seurantaa

  • tiedonkeruuta mahdollisista laiminlyönneistä, päihteiden käytöstä tai väkivallasta

  • digitaalisen viestinnän ja dokumenttien analysointia

  • yhteistyötä asianajajan tai viranomaisen kanssa

​

Yksityisetsivän kokoama raportti voi olla tärkeä lisä viranomaisten, tuomioistuimen tai sosiaaliviranomaisten arvioidessa lapsen edun mukaista huoltajuusratkaisua. Tarvittaessa RECO:n asiantuntija voi myös antaa lausunnon tai toimia todistajana oikeudessa.

​

Ymmärrämme, että huoltajuuskiistat koskettavat syvästi kaikkia osapuolia. Toimimme hienotunteisesti mutta määrätietoisesti, jotta tilanne saadaan selkeytettyä ja lapsen hyvinvointi turvattua.

​

Naapurikiista

​

Naapurikiistat voivat kehittyä nopeasti kuormittaviksi tilanteiksi, jotka vaikuttavat päivittäiseen elämään, asumisrauhaan ja turvallisuuden tunteeseen. RECO tarjoaa asiantuntevaa apua naapuririitojen selvittämiseen yksityisetsiväpalvelun avulla – ammattimaisesti, puolueettomasti ja hienotunteisesti.

​

Naapuruussuhteissa syntyvät ristiriidat voivat liittyä esimerkiksi:

  • meluhaittoihin

  • rajariitoihin

  • epäasialliseen käytökseen

  • ilkivaltaan

  • kameravalvontaan tai yksityisyyden loukkauksiin

  • toistuvaan häirintään tai uhkailuun

​

RECO:n yksityisetsivä kerää riippumatonta ja dokumentoitua näyttöä tilanteesta, jotta kiistan ratkaiseminen voidaan perustaa tosiasioihin – ei mielipiteisiin tai oletuksiin.

​

Palvelumme sisältää

  • havainnointia ja seurantoja paikan päällä

  • äänien, tapahtumien tai liikkeiden tallentamista soveltuvin menetelmin

  • dokumentointia valokuvin tai videoin

  • raportin laatimista, jota voidaan käyttää viranomaisasioinnissa tai oikeudessa

  • sovittelupalveluita

​

Naapurikiista voi aiheuttaa turvattomuuden tunnetta omassa kodissa. RECO:n tehtävänä on tuoda tilanteeseen selkeyttä ja auttaa löytämään ratkaisuja, jotka perustuvat todelliseen tapahtumakulkuun. Toimimme aina luottamuksellisesti ja lain puitteissa.

​

Hinta alkaen 3h / 240€, jonka jälkeen 80€ alkava tunti

*hinta ei sisällä mahdollisia tehtävässä syntyviä kuluja tai kilometreja

​

RECO Prosessin kuvaus

Yhteydenotto

Asiakas ottaa yhteyttä RECO organisaation sähköpostiosoitteeseen info@recopalvelut.fi. RECO ammattilainen ottaa asiakkaaseen yhteyden varatakseen kokouksen toimeksiannon suunnittelua varten.

​

Kokous toimeksiannon suunnittelua varten

Ensimmäinen kokous on tarkoitus tutustua ja käydä läpi asiakkaan tarpeet ja RECO toiminnan ja prosessin esittelyt. Tärkeimmät osat kokouksessa on rakentaa selkeät raamit toimeksiannon toteuttamiselle sekä tarkat onnistumisen edellytykset. Kokouksessa tekoäly tekee tarkan kirjallisen pöytäkirjan, ja kirjaa tarvittavat kohdat toimeksiantosopimusta varten.

​

Toimeksiantosopimuksen tarkastelu ja hinnoittelu

Tarvittaessa seuraavassa kokouksessa RECO ammattilainen tekee ehdotelman toimeksiannon toteutukselle, selkeän hinta-arvion ja toteutuksen aikataulun. Kokouksen päätteksi asiakas saa joko sähköisen allekirjoituksen tai toimeksiantosopimus kuitataan sähköpostitse.

​

Ennakkomaksu 50%

Ennen toimeksiannon toteutusta RECO laskuttaa 50% toimeksiannon arvioidusta kokonaishinnasta, toimeksiantoa ei aloiteta ennen kuin ensimmäinen osuus on maksettu. Loput 50% laskutetaan toimeksiannon päätyttyä, lopullista raporttia ja aineistoa ei luovuteta ennen kuin toimeksianto on maksettu.

​

Toimeksiannon toteutus

Toimeksiannot toteutetaan joko yhteystyössä asiakkaan kanssa, jolloin kommunikaatio ja koordinointi tehdään sovitusti tai vähäisellä yhteydenpidolla. RECO toteuttaa tehtävän aina vähintään kahden hengen miehityksellä, jolloin vähintään yksi etsivä on kentällä ja toinen ns. kontrolleri. Kontrolleri koordinoi ja hallinnoi tehtävän toteutusta, avustaa ja opastaa etsivän työtä etäältä. Kontrolleri ei aiheuta lisäkustannusta asiakkaalle.

​

Raportointi ja aineiston luovutus

Kun toimeksianto on päättynyt, tuottaa RECO tapahtumista huolellisen ja selkeän raportin asiakkaan käyttöön sekä luovuttaa kaiken olennaisen materiaalin. Kaikki muu toimeksiantoa koskeva materiaali hävitetään.

​

Onnistumisen takuu

Onnistumisen takuu on enintään 50% laskusta. Hyvityksen perusteet täyttyvät jos tehtävä epäonnistuu, joudutaan asiakkaan kanssa sovitusti keskeyttämään tai todistusaineisto on riittämätön. Huom. selviämätön väärinkäytös tai rikos ei oikeuta hyvitykseen.​​​

RECO Toiminnan ehdot

  1. Luottamuksellisuus ja tietosuoja RECO noudattaa tiukkoja luottamuksellisuus- ja tietosuojakäytäntöjä. Kaikki dokumentoitu materiaali säilytetään turvallisesti ja käsitellään EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti. RECO toimii hienotunteisesti ja täydellä luottamuksella asiakasta kohtaan. Kaikki raportointi toimitetaan yksinomaan toimeksiantajalle.

  2. Tehtävän vastaanottaminen RECO hyväksyy tehtävän vain, jos arvioi sen olevan toteutettavissa ammattimaisesti ja kohtuullisella onnistumisen todennäköisyydellä.

  3. Asiakkaan ymmärrys ja kustannusten hyväksyntä Tehtävä aloitetaan vasta, kun asiakas ymmärtää tehtävän vaatimukset ja hyväksyy arvioidut kustannukset. RECO voi vaatia kirjallisen vahvistuksen kustannusten hyväksymisestä ennen aloitusta.

  4. Raportointi ja aikataulu RECO pyrkii noudattamaan sovittua aikataulua ja toimittaa selkeät, käyttökelpoiset raportit asiakkaan määrittelemään tarkoitukseen.

  5. Kustannustehokkuus ja perusteellisuus RECO toteuttaa tehtävän mahdollisimman kustannustehokkaasti ja perusteellisesti kuitenkaan tinkimättä laillisuudesta tai eettisyydestä.

  6. Muutokset sopimukseen Kaikki tehtävää koskevat muutokset tehdään kirjallisesti ja liitetään tähän sopimukseen virallisena liitteenä.

  7. Vastuunrajoitus RECO ei ole vastuussa mistään aineellisista tai aineettomista vahingoista, jotka ylittävät asiakkaan kanssa kirjallisesti sovitun. RECO ei ole vastuussa välillisistä tai seurannaisvahingoista.

  8. Hyvityskäytäntö Ennen tehtävän alkamista asiakkaalta veloitetaan 50 % arvioidusta kokonaishinnasta. Tämä ennakkomaksu on ei-hyvityskelpoinen. Mikäli tehtävä ei onnistu, RECO hyvittää korkeintaan 50 % loppusummasta (jäljelle jääneestä osuudesta). Hyvityksen perusteltuja syitä ovat:

  • Todisteet ovat riittämättömiä tai käyttökelvottomia

  • Tehtävän keskeytyminen force majeure -tilanteen vuoksi

  • Tehtävän keskeytyminen asiakkaan kanssa sovitusti

Hyvitystä ei makseta seuraavissa tapauksissa:

  • Rikosta tai väärinkäytöstä ei saada paljastettua

  • Sovitun aikataulun ylittyminen

  • Ennakoimattomat lisäkulut kenttätyössä

 

Force Majeure RECO ei ole vastuussa viivästyksistä tai suorituksen estymisestä tapahtumista, jotka ovat sen kohtuullisen hallinnan ulkopuolella, kuten luonnononnettomuudet, lailliset rajoitukset, sairastuminen tai kolmansien osapuolten toimet.

 

Tietojen luovutus kolmansille osapuolille RECO ei luovuta tehtävää koskevia tietoja kolmansille osapuolille ilman asiakkaan kirjallista suostumusta, ellei lainsäädäntö sitä vaadi.

bottom of page